Første dag på praksisplass!

Igår var første dag ute på praksisplass, vi skulle egentlig starte med utplasseringen etter høstferien, men for de som hadde klart å finne et sted som ville ta dem imot hver tirsdag fra høstferien og ut i april var det lov å starte et par uker tidligere hvis arbeidsplassen ville ha oss.

Jeg har da fått jobb hos DNV GL, tidligere Det Norske Veritas som er et selskap som driver med sertifisering av alt fra brannslukningsapparat til atomreaktorer og oljeplattformer.

Siden dette var min første dag gikk det mye i omvisning, både på området vi sitter, og ellers i bygget.

Det området jeg sitter i heter "Prepdesk", og vi har ansvaret for alle IT-relaterte artikler som blir bestilt og skal leveres ut til ansatte, mottak av alle PCer som skal til reparasjon, og større problemer.

I det systemet som brukes av DNV GL så er vi tredje ledd, det vil si at vi må kunne hjelpe med alt. Før oss i rekken kommer GSD (Global Service Desk) som man kan ringe inn til hvis man trenger hjelp, hvis de ikke kan løse det går det videre til neste hakk og kommer så til oss hvis de heller ikke kan løse det.

Dagen begynte med å en tur på bygget, og da kjørte vi i samme slengen noen skjermer ned i kjelleren og hentet pakkene som var kommet til oss. Så gikk vi tilbake til kontoret med pakkene og markerte dem og sendte ut hentemelding til de det angikk. Så ble jeg satt til å reinstallere en haug med låne-PCer.

I en periode midt på dagen åpnet vi dørene så folk kunne komme med problemene sine, da stod jeg å tok imot de som kom, noen hadde problemer med PC-en, mens andre skulle hente ut en ny datamaskin eller en skjerm.

Alt i alt, en veldig bra dag!